funções do zelador porteiro e faxineiro

Messias Amaral




São Paulo, 21 de Fevereiro de 2010.


Zelador, Porteiro e Faxineiro:
As engrenagens do condomínio.


Existe muita confusão em relação as funções de Zeladores, Porteiros e Faxineiros. Devido a esse
fato, listamos algumas das principais funções de cada um deles para melhor entendermos o
trabalho de cada um desses profissionais.



ZELADOR
*Coordenar o trabalho de todos os
funcionários do prédio;
*Supervisionar diária ou periodicamente:
elevadores, portões, iluminação de
emergência, pára raios, central de gás,
sistema hidráulico, caixas d água,
interfones, antena coletiva de TV; sistema
de segurança, extintores
*Distribuir os afazeres aos faxineiros, bem
como o material utilizado;

*Fiscalizar o trabalho dos faxineiros para
não ocorrer o uso indevido do material de
limpeza;
*Estar atento às áreas de lazer, sem servir
de babá para as crianças. Em caso de
algum exagero, comunicar o síndico e a
família da criança travessa ;

*Comunicar ao síndico os
desentendimentos entre moradores;



*Não tomar partido em briga entre
condôminos;

*Ser cordial com o condômino que pede
ajuda. Ajudar somente quando o serviço
estiver dentro de suas possibilidades;
*Não aceitar bicos nas residências dos
condôminos;


*Se ocorrer a invasão do prédio por
assaltantes ou qualquer outro ato



PORTEIRO
*Atender o interfone com
educação;
*Ser paciente com os
condôminos;




*Atender a todos os visitantes
com educação e dentro dos
critérios de segurança.
Atender os prestadores de
serviço e encaminhá-los ao
zelador ou síndico;
*Não deixar a portaria vazia.
Quando for ao banheiro, avise o
zelador ou outro funcionário que
tenha habilidade para ficar em
seu lugar;
*Permitir a entrada de visitantes
somente depois da autorização
do condômino. Lembrando que
todos devem ser anunciados da
chegada;
*Não permitir a entrada de
entregadores de pizza, flores,
água, etc.;
*Manter a portaria limpa e
organizada;

*Manter a porta da guarita
fechada e não permitir a entrada
de estranhos.

*Ficar atento aos monitores do
circuito fechado de TV. Qualquer



FAXINEIRO
Limpar áreas comuns do
condomínio;
*Cuidar bem dos
equipamentos de
limpeza;



*Utilizar com critério e
sem desperdício os
produtos de limpeza;
*Retirar o lixo do
condomínio;

*Utilizar os
equipamentos de
segurança apropriadas
para retirada do lixo;

*Lavar os vidros tirando
as manchas;



*Varrer o pátio e
garagem;

*Manter as escadas
limpas e secas;

*Fazer a limpeza do piso
com os produtos
corretos determinados
pelo zelador.

criminoso, o zelador deve chamar a polícia, irregularidade deve ser

sem alarmar os condôminos;

comunicada ao zelador;
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ZELADOR2
*Ser discreto, imparcial e não ficar
fofocando com funcionários ou moradores.
Assim o zelador conserva sua imagem e
sua autoridade
*fazer pequenos reparos, desde que esteja
apto ao serviço;
*Acompanhar reformas em geral,
verificando a utilização dos equipamentos
de segurança
obrigatórios;
*Verificar o estado de conservação dos
brinquedos do playground. Comunicar ao
síndico o defeito e, dependendo de
gravidade, interditar o local para evitar
acidente com as crianças;
*Conservar os jardins do prédio e
acompanhar o trabalho do jardineiro;
*Não fazer as famosas ”gambiarras” no
lugar de contratar um especialista;

*reparar os vazamentos das torneiras e
verificar cadeados e trancas;
*No caso de residir no condomínio, o
zelador deve conservar o apartamento
onde mora;
Problemas familiares do zelador devem ser
resolvidos sem escândalos e dentro do
apartamento;
*ligar para a emergência quando algum
acidente ocorrer com funcionário ou
morador;
*Verificar o depósito de equipamentos e
ferramentas;
*Providenciar proteção às cabines dos
elevadores de serviço durante as
mudanças;
*Trocar lâmpadas queimadas ou com
defeitos;
*Acompanhar a instalação das operadoras
de TV por assinatura no condomínio;
*Comunicar ao síndico qualquer imprevisto
ocorrido no condomínio. Aconteça ele com
morador, funcionário, visitante ou
equipamento.



PORTEIRO2
*Anotar numa agenda ou
caderno o horário de entrada e
saída de prestadores de serviço e
visitantes;
*Não abrir o portão para carro de
estranhos;
*Observar com atenção a
entrada e saída de carros da
garagem, bem como a pessoa
que está dento dele;
*Não falar palavras de baixo
calão;



*Manter a barba e os cabelos
cortados;
*Cuidar bem do uniforme, que
deve estar sempre limpo e
passado.